Документ
Политика конфиденциальности
Редакция от 29 сентября 2026 года
Здесь написано, какие сведения о вас собирают сайт khassanova.kz и Telegram-бот записи @khassanova_bot, зачем они нужны, где хранятся и как их удалить. Обработка ведётся по Закону Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — ИП Хасанова (Альбина Хасанова), далее — «мы».
Адрес ИП: Алматы, микрорайон Айнабулак-4, 166.
Адрес приёма: Алматы, проспект Абая, 115, медицинский центр «Adalmed».
Телефон, WhatsApp и Telegram: +7 778 544 1283.
2. Сайт khassanova.kz
Сайт не собирает и не хранит ваши данные.
- Форма «Записаться на приём» ничего не отправляет на наш сервер. Нажатие открывает WhatsApp с готовым сообщением, и вы сами решаете, отправлять ли его. Имя и текст попадают к нам только после того, как вы отправили сообщение.
- На сайте нет счётчиков посещений, рекламных систем и чужих скриптов. Шрифты и картинки загружаются с нашего сервера.
- Сайт не ставит файлы cookie. Браузер запоминает только выбранную тему — светлую или тёмную; эта настройка хранится у вас и к нам не передаётся.
- Веб-сервер, как любой другой, записывает в технический журнал IP-адрес, время и адрес открытой страницы. Журнал нужен для защиты от атак и хранится 14 дней.
3. Telegram-бот записи @khassanova_bot
Когда вы записываетесь через бота, мы получаем и храним:
- имя, которое вы назвали;
- номер телефона — только если вы нажали «Поделиться номером»;
- идентификатор и имя вашего аккаунта Telegram — без них бот не сможет вам ответить;
- ваши записи: дату, время, направление, переносы и отмены;
- сообщения, которые вы пишете боту, и его ответы;
- рабочие заметки специалистов о записи и визите;
- если нужна предоплата — её сумму и отметку, пришла ли оплата.
Сведения о здоровье мы не храним. Если вы сами опишете жалобу в сообщении, она останется в переписке на срок, указанный в разделе 6. Диагнозы и сведения о лечении в карточку клиента не вносятся.
4. Зачем
- записать вас на приём, перенести или отменить запись;
- сообщить, если время приёма изменилось или день закрыт;
- связаться с вами по вашему вопросу.
Рассылок и рекламы мы не делаем. Данные не продаём и не передаём для чужих целей.
5. Кто ещё видит данные
- Специалисты практики — те, кто ведёт приём. Каждое открытие карточки клиента записывается в журнал: видно, кто и когда её смотрел.
- Telegram и WhatsApp — через них идёт переписка, и они обрабатывают её по своим правилам.
- Kaspi — если при первой записи через бота нужна предоплата. Вы платите в приложении Kaspi по ссылке ИП Хасанова; платёж и данные карты обрабатывает Kaspi, мы их не получаем — у записи хранится только сумма и отметка, что оплата пришла. При отмене записи предоплату возвращаем.
- Календарь специалиста на телефоне (Apple или Google). Туда уходят только имя с первой буквой фамилии и время приёма, например «Марина К. · Приём». Телефонов, полных фамилий и переписки там нет.
Больше никому, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
6. Где и сколько храним
- Данные хранятся на сервере в Казахстане.
- Переписку с ботом храним 1 год. Сообщения старше этого удаляются автоматически.
- Карточку клиента и записи храним, пока вы пользуетесь записью или пока не отзовёте согласие.
- Технический журнал сайта — 14 дней.
7. Ваши права
Вы можете в любой момент:
- узнать, какие данные о вас у нас есть;
- исправить неточные сведения;
- отозвать согласие и попросить удалить данные — удалим или обезличим их в течение 30 дней.
Для этого напишите в Telegram или WhatsApp или позвоните по номеру +7 778 544 1283.
8. Изменения
Если мы начнём собирать новые сведения или изменим сроки, эта страница обновится, а дата редакции вверху изменится.